Hutson, Lucas, Blanchard: Minutový vyjednavač.
Doba se mění. Na obchodnících už není veden tlak, aby měli co nejvyšší tržby. Jde především o ziskovost zakázek, neboli jejich marži. S tím souvisí tlak na vyjednávání – činnost pro mnoho z nás nepříjemnou a stresující. Vznikají fóbie z vyjednávání. Nejde pouze o strach z vyjednávání, ale i z nedostatku schopností a špatný postoj,…